Prihatiningsih, T.
(2018).
 Pengaruh Dimensi Service Quality Terhadap Kualitas Layanan PDAM Study Kasus : Di Kantor Unit Banyuanyar Kabupaten Probolinggo.
<em>Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 14</em>(2), 11-20.
doi:10.30587/matrik.v14i2.512