hidayat, hidayat, & Yanuar Pandu Negoro. " Penerapan Quality Function Deployment Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Ibnu Sina Gresik." Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi [Online], 23.2 (2023): 151 - 164. Web. 22 Dec. 2024