hidayat, h., & 		Negoro, Y.
2023 Mar 24.  Penerapan Quality Function Deployment Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Ibnu Sina Gresik. Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi. [Online] 23:2