Francesca, Mairina, & Eko Nurmianto.
" UPAYA PERBAIKAN KUALITAS UNIT PELAYANAN TEKNIK DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE (Studi Kasus : PT. PLN APJ Surabaya Selatan)." <em>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</em> [Online], 10.2 (2011): 109-123. Web.  3 Jul. 2024