Francesca, M., & 		Nurmianto, E.
(2018).
 UPAYA PERBAIKAN KUALITAS UNIT PELAYANAN TEKNIK DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE (Studi Kasus : PT. PLN APJ Surabaya Selatan).
<em>Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 10</em>(2), 109-123.
doi:10.30587/matrik.v10i2.383