Francesca, Mairina.
" UPAYA PERBAIKAN KUALITAS UNIT PELAYANAN TEKNIK DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE (Studi Kasus : PT. PLN APJ Surabaya Selatan)." <em>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</em> [Online], 8.2 (2010): 67-81. Web.  4 May. 2024