Francesca, M.
(2018).
 UPAYA PERBAIKAN KUALITAS UNIT PELAYANAN TEKNIK DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE (Studi Kasus : PT. PLN APJ Surabaya Selatan).
<em>Matrik : Jurnal Manajemen Dan Teknik Industri Produksi, 8</em>(2), 67-81.
doi:10.30587/matrik.v8i2.373