FRANCESCA, Mairina Anggarini.
 UPAYA PERBAIKAN KUALITAS UNIT PELAYANAN TEKNIK DENGAN PENDEKATAN LEAN SERVICE (Studi Kasus : PT. PLN APJ Surabaya Selatan).
<strong>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</strong>, [S.l.], v. 8, n. 2, p. 67-81, june 2018.
ISSN 2621-8933.
Available at: &lt;<a href="https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/373" target="_new">https://journal.umg.ac.id/index.php/matriks/article/view/373</a>&gt;. Date accessed: 05 may 2024.
doi: <a href="http://dx.doi.org/10.30587/matrik.v8i2.373">http://dx.doi.org/10.30587/matrik.v8i2.373</a>.