Pusporin, Pregiwati.
" APLIKASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT ( QFD ) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI RSUD BUNDER KABUPATEN GRESIK" <em>Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi</em> [Online], Volume 7 Number 2 (29 June 2018)