Pusporin, Pregiwati. " APLIKASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT ( QFD ) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI RSUD BUNDER KABUPATEN GRESIK." Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi [Online], 7.2 (2009): 13-23. Web. 22 Dec. 2024