sukaris S. ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI KEPUASAN PELANGGAN DALAM KONTEKS WORD-OF-MOUTH. jurnalmanajerial [Internet]. 2019 Apr. 5 [cited 2025 Jun. 2];5(2):24-31. Available from: https://journal.umg.ac.id/index.php/manajerial/article/view/825