Himawan, Abdurrahman Faris Indriya. “PENGUKURAN PRODUKTIVTAS DENGAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA SEBAGAI ALAT UKUR DI PT PJB UP GRESIK”. Jurnal Manajerial 3, no. 1 (April 17, 2018): 33–39. Accessed June 6, 2025. https://journal.umg.ac.id/index.php/manajerial/article/view/350.