ILMI, AZHARUL. “DAMPAK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DI VIOLETTA GRESIK”. Jurnal Manajerial, vol. 1, no. 2, Jan. 2018, pp. 101-1, doi:10.30587/jurnalmanajerial.v1i2.192.