Purwanto, Nurfathan Hasbiy, et al. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Word Of Mouth Intention Pelanggan PadaTempat Makan Masakan Khas Jawa Di Surabaya”. Jurnal Manajerial, vol. 8, no. 01, Jan. 2021, pp. 37-53, doi:10.30587/jurnalmanajerial.v8i01.1858.