N. E. Faizaty, Y. Trisnowati, A. Anthony, and E. D. A. Sari, “PERACANGAN INSTRUMEN PENGUKURAN KINERJA USAHA UKM KALEM COFFEE DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD”, j. manajerial, vol. 6, no. 01, pp. 9–16, Apr. 2019.