SUBAGYO, S. E. (2019) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG DARMO SURABAYA”, Jurnal Manajerial, 5(1), pp. 11–18. doi: 10.30587/jurnalmanajerial.v5i1.734.