MULFI, R. A. (2018) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LOGISTIK PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) DI KOTA GRESIK”, Jurnal Manajerial, 4(2), pp. 41–48. doi: 10.30587/jurnalmanajerial.v4i2.605.