Jannah, N. (2017) “PENGARUH CITRA MEREK, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN UNTUK MEMANFAATKAN PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT SEMEN GRESIK”, Jurnal Manajerial, 2(1), pp. 62–75. doi: 10.30587/jurnalmanajerial.v2i1.177.