SUBAGYO, SATYA EDWARD. 2019. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG DARMO SURABAYA”. Jurnal Manajerial 5 (1):11-18. https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v5i1.734.