Jannah, Nur. 2017. “PENGARUH CITRA MEREK, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN UNTUK MEMANFAATKAN PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT SEMEN GRESIK”. Jurnal Manajerial 2 (1):62-75. https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v2i1.177.