SUBAGYO, S.E. 2019. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG DARMO SURABAYA. Jurnal Manajerial. 5, 1 (Jan. 2019), 11–18. DOI:https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v5i1.734.