Himawan, A.F.I. 2018. PENGUKURAN PRODUKTIVTAS DENGAN MALCOLM BALDRIGE CRITERIA SEBAGAI ALAT UKUR DI PT PJB UP GRESIK. Jurnal Manajerial. 3, 1 (Apr. 2018), 33–39. DOI:https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v3i1.350.