ILMI, A. 2018. DAMPAK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DI VIOLETTA GRESIK. Jurnal Manajerial. 1, 2 (Jan. 2018), 101–111. DOI:https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v1i2.192.