Jannah, N. 2017. PENGARUH CITRA MEREK, FASILITAS, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN UNTUK MEMANFAATKAN PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT SEMEN GRESIK. Jurnal Manajerial. 2, 1 (Dec. 2017), 62–75. DOI:https://doi.org/10.30587/jurnalmanajerial.v2i1.177.