SUBAGYO, SATYA.
" PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH  PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG DARMO SURABAYA" <em>Jurnal Manajerial</em> [Online], Volume 5 Number 1 (24 January 2019)