SUBAGYO, SATYA. " PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG DARMO SURABAYA." Jurnal Manajerial [Online], 5.1 (2018): 11-18. Web. 6 May. 2024