MULFI, RETNO.
" PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LOGISTIK PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) DI KOTA GRESIK." <em>Jurnal Manajerial</em> [Online], 4.2 (2017): 41-48. Web. 29 Apr. 2024