Suyono, Joko, et al. “Anteseden Kepuasan Pelanggan: Kualitas Pelayanan, Profesionalisme Kerja, Promosi”. Jurnal Mahasiswa Manajemen, vol. 2, no. 02, Feb. 2022, pp. 87-100, doi:10.30587/mahasiswamanajemen.v2i02.3676.