F. T. K. Maulidina and B. Pristyadi, “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Listrik Prabayar Di Pt.Pln (Persero) Gresik”, MAHASISWAMANAJEMEN, vol. 1, no. 01, pp. 1–13, Mar. 2020.