Syahputra AF. PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN KM EXPRESS BAHARI RUTE GRESIK - BAWEAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN IPA. justicb [Internet]. 2025 Feb. 1 [cited 2025 Jun. 3];5(2):169-77. Available from: https://journal.umg.ac.id/index.php/justi/article/view/9351