RACHMADANY Y. JURNAL ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX STUDI KASUS PADA KANTOR POS PROCESSING CENTER GRESIK: ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX STUDI KASUS PADA KANTOR POS PROCESSING CENTER GRESIK. justicb [Internet]. 2022 Oct. 31 [cited 2025 Jun. 8];3(1):23-31. Available from: https://journal.umg.ac.id/index.php/justi/article/view/4526