Prasetiyo, Dhicky Pravad. “ANALISIS KELUHAN PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM GIRI TIRTA DALAM PENYEDIAAN AIR BERSIH DENGAN METODE SERVICE QUALITY DI KOTA GRESIK (Studi Kasus: PDAM Giri Tirta Unit Cerme)”. JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri) 2, no. 2 (January 31, 2022): 231–235. Accessed June 7, 2025. https://journal.umg.ac.id/index.php/justi/article/view/3570.