izzuddin, akhmad. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP HASIL KINERJA BENGKEL NADER JAYA MOTOR DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX”. JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri) 2, no. 2 (January 31, 2022): 236–245. Accessed June 7, 2025. https://journal.umg.ac.id/index.php/justi/article/view/3552.