Fanani, Ardian. “ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH GRESIK DENGAN METODE SERVQUAL TERINTEGRASI DENGAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS (IGA)”. JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri) 2, no. 2 (January 31, 2022): 175–185. Accessed June 8, 2025. https://journal.umg.ac.id/index.php/justi/article/view/3317.