Muttaqin, Muhammad Zaid, and Akhmad Wasiur Rizqi. “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI BAPPEDA GRESIK DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), vol. 6, no. 2, Jan. 2026, pp. 203-1, doi:10.30587/justicb.v6i2.11224.