Juniarto, delta medika, et al. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN JARINGAN INTERNET DI CV ROZITECH MULTIMEDIA INDONESIA DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PEFORMANCE ANALYSIS”. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), vol. 2, no. 4, July 2022, pp. 542-56, doi:10.30587/justicb.v2i4.4186.