Fanani, Ardian. “ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH GRESIK DENGAN METODE SERVQUAL TERINTEGRASI DENGAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS (IGA)”. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri), vol. 2, no. 2, Jan. 2022, pp. 175-8, doi:10.30587/justicb.v2i2.3317.