delta medika Juniarto, E. Ismiyah, and M. Jufriyanto, “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN JARINGAN INTERNET DI CV ROZITECH MULTIMEDIA INDONESIA DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PEFORMANCE ANALYSIS”, justicb, vol. 2, no. 4, pp. 542–556, Jul. 2022.