R. D. Firdaus, N. A. Mahbubah, and E. Ismiyah, “UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PADA TOKO BANGUNAN UD SUMBER WANGI DENGAN INTEGRASI SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (Studi kasus : UD. Sumber Wangi)”, justicb, vol. 1, no. 4, pp. 639–647, Jul. 2021.