A. R. Nasikh, E. B. Leksono, and D. Widyaningrum, “PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN BPJS DI UPT. PUSKESMAS ALUN-ALUN GRESIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN AHP”, justicb, vol. 1, no. 3, pp. 381–391, May 2021.