Muttaqin, M. Z. and Akhmad Wasiur Rizqi (2026) “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DI BAPPEDA GRESIK DENGAN METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”, JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri), 6(2), pp. 203–213. doi: 10.30587/justicb.v6i2.11224.