Fauzy, D. N. (2024) “USULAN PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT BERBASIS SERVICE QUALITY DAN KANO MODEL PADA BARBERSHOP HAX”, JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri), 4(4), pp. 425–432. doi: 10.30587/justicb.v4i4.7981.