Saputro, S. A. (2022) “The UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA LAUNDRY BU MINI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMEN: indonesian”, JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri), 3(1), pp. 53–61. doi: 10.30587/justicb.v3i1.4400.