Fanani, A. (2022) “ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH GRESIK DENGAN METODE SERVQUAL TERINTEGRASI DENGAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS (IGA)”, JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri), 2(2), pp. 175–185. doi: 10.30587/justicb.v2i2.3317.