Rafli, N. Q., Widyaningrum, D. and Jufriyanto, M. (2021) “USULAN PERBAIKAN PELAYANAN DI KEDAI KOPI SANG ESOEN PADA MASA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT”, JUSTI (Jurnal Sistem dan Teknik Industri), 2(1), pp. 1–8. doi: 10.30587/justicb.v2i1.3178.