Ahmad Sihabuddin Fatah. 2025. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVICE QUALITY DAN IMPROVEMENT GAP ANAYLISIS”. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri) 5 (4):474-78. https://journal.umg.ac.id/index.php/justi/article/view/10490.