Saputro, Surya Adji. 2022. “The UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA LAUNDRY BU MINI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMEN: Indonesian”. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri) 3 (1):53-61. https://doi.org/10.30587/justicb.v3i1.4400.