setiawan, aris, and Eko Budi Leksono. 2022. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI DISPENDUK CAPIL GRESIK DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN IMPROVEMENT GAP ANALYSIS (IGA)”. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri) 2 (2):186-93. https://doi.org/10.30587/justicb.v2i2.3640.