Prasetiyo, Dhicky Pravad. 2022. “ANALISIS KELUHAN PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM GIRI TIRTA DALAM PENYEDIAAN AIR BERSIH DENGAN METODE SERVICE QUALITY DI KOTA GRESIK (Studi Kasus: PDAM Giri Tirta Unit Cerme)”. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri) 2 (2):231-35. https://doi.org/10.30587/justicb.v2i2.3570.