Rafli, Nur Qomaruddin, Dzakiyah Widyaningrum, and Moh Jufriyanto. 2021. “USULAN PERBAIKAN PELAYANAN DI KEDAI KOPI SANG ESOEN PADA MASA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT”. JUSTI (Jurnal Sistem Dan Teknik Industri) 2 (1):1-8. https://doi.org/10.30587/justicb.v2i1.3178.